Aviso legal

1.- IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL SITIO WEB

La responsabilidad de este sitio web, https://comercio.caceres.es, en adelante el SITIO WEB, la ostenta:

EXCMO. AYUNTAMIENTO DE CÁCERES

NIF: P1003800H

Plaza Mayor, 1, C.P.:10003, Cáceres, España

Tfno: 927 255 800 / 927 625 313

2.- CONDICIONES GENERALES

2.1.- OBJETO

Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular las condiciones de uso del Sitio Web http://comercio.caceres.es/ (en adelante, “Portal Profesional"), cuyo titular es el EXCMO. AYUNTAMIENTO DE CÁCERES, (en adelante, el AYUNTAMIENTO DE CÁCERES), con domicilio en Plaza Mayor, 1, C.P.:10003, Cáceres, y con el que se puede poner en contacto a través del teléfono 927 255 800 / 927 625 313.

2.2.- CONDICIONES DE ACCESO

La finalidad de esta web es facilitar información y, en su caso, la comercialización de productos y servicios de la ciudad de Cáceres. Su utilización supone la aceptación plena por el Usuario de estas condiciones, por lo que si no está de acuerdo con el contenido de las mismas deberá abstenerse de hacer uso de la web, así como de los servicios ofrecidos en ella.

El AYUNTAMIENTO DE CÁCERES se reserva el derecho a efectuar las modificaciones que estime oportunas, pudiendo modificar, suprimir o incluir, sin previo aviso, nuevos contenidos y/o servicios, así como la forma en que éstos aparezcan presentados y localizados y las condiciones de uso de la web.

El Usuario acepta que el acceso y uso de la web y de los contenidos incluidos en la misma tiene lugar libre y conscientemente, bajo su exclusiva responsabilidad, y en consecuencia se compromete a:

No utilizar la web para la realización de actividades contrarias a la ley, a la moral, al orden público, en general, y hacer un uso lícito y honrado conforme a las presentes Condiciones Generales, así como abstenerse de realizar cualquier acto que pudiera dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la web y/o impedir el normal uso y utilización por parte del resto de Usuarios.

No manipular o alterar cualquier contenido de la web sin el consentimiento expreso y por escrito de su titular. Cualquier alteración, modificación o manipulación sin el consentimiento de su titular, exime a su éste de responsabilidad alguna.

No reproducir, copiar, distribuir, comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la preceptiva autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido; así como suprimir, eludir o manipular el Copyright y demás datos identificativos de los derechos del AYUNTAMIENTO DE CÁCERES o de sus titulares incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener los reseñados contenidos.

No introducir o difundir en la web programas de datos (virus o cualquier tipo de software de carácter nocivo) susceptibles de provocar daños en la web.

El AYUNTAMIENTO DE CÁCERES no garantiza la disponibilidad y continuidad de la web ni se hace responsable de cualesquiera daños y perjuicios puedan producirse, ni de los defectos técnicos, incluidos virus u otros elementos lesivos, cualquiera que sea la naturaleza, derivados del uso de la información y de las materias contenidas en la web.

2.3.- USO DE COOKIES

Con el objeto de prestar un mejor servicio, el AYUNTAMIENTO DE CÁCERES puede almacenar en el ordenador del Usuario pequeños ficheros de información denominados cookies, utilizados para el correcto funcionamiento de algunos de los servicios que se ofrecen, así como para realizar estadísticas de uso, diagnosticar problemas en la web, y para la administración de algunos de los servicios ofrecidos.

Para limitar o restringir la admisión de cookies en su equipo, el Usuario puede configurar su navegador a estos efectos.

Para obtener información detallada acerca del uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

2.4.- RESPONSABILIDADES

El Usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que el AYUNTAMIENTO DE CÁCERES o cualquier tercero pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a las que queda sometido por las presentes Condiciones Generales.

El AYUNTAMIENTO DE CÁCERES no asume ninguna responsabilidad ni realiza ningún control sobre los posibles hipervínculos que contenga la web a contenidos externos a la misma; no obstante, retirará aquellos enlaces que incluyan contenidos ilícitos tan pronto como pueda conocerlo.

2.5.- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El Usuario reconoce que todos los contenidos de la web y, en concreto, de toda la información y materiales, la estructura, selección, ordenación y prestación de sus contenidos, programas y desarrollo de aplicaciones utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial propiedad del titular de la web o, en su caso, de terceros.

En ningún caso el acceso a los mismos o su utilización por parte del Usuario implicará ningún tipo de renuncia, transmisión o cesión total ni parcial de dichos derechos, ni confiere ningún derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa y expresa autorización específicamente otorgada a tal efecto por parte del AYUNTAMIENTO DE CÁCERES o del tercero titular de los derechos afectados.

El AYUNTAMIENTO DE CÁCERES es titular de los elementos que integran el diseño gráfico de su web, los menús, botones de navegación, el código, los textos, imágenes, texturas, gráficos y cualquier otro contenido de la página web o, en otros casos, dispone de la correspondiente autorización para la utilización de dichos elementos.

Todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos mostrados en esta página son propiedad del AYUNTAMIENTO DE CÁCERES y/o de terceras empresas. Se prohíbe usarlos o descargarlos permanentemente, copiarlos o distribuirlos por cualquier medio sin el preceptivo consentimiento de su titular.

En el caso de que cualquier Usuario o un tercero consideren que cualquiera de los contenidos ha sido introducido en la web con violación de sus derechos de Propiedad Intelectual o Industrial deberá enviar una notificación al AYUNTAMIENTO DE CÁCERES identificándose a sí mismo y al titular de los derechos de propiedad intelectual o industrial supuestamente infringidos, aportando título o acreditación de la representación de los mencionados derechos.

2.6.- PROTECCIÓN DE DATOS

Para obtener información acerca del uso de sus datos, consulte nuestra Política de Privacidad.

2.7.- CONFIDENCIALIDAD

Toda información que cualquiera de las partes comunique o facilite a la otra o a la que tengan acceso cualquiera de ellas, será considerada confidencial y no podrá ser divulgada, mostrada, reproducida, copiada, discutida con terceros, ni empleada por ninguna de las partes para fines ajenos a los que motivaron su comunicación.

2.8.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones Generales se regirán por lo dispuesto en la legislación española. Para cuantas cuestiones pudieran suscitarse entre las partes en relación con la interpretación y ejecución del presente documento, ambas partes acuerdan de forma expresa y con renuncia de cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Cáceres .

3.- CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DEL MARKETPLACE

3.1.- GENERALIDADES

3.1.1.- INTRODUCCIÓN

La iniciativa Cáceres Patrimonio Inteligente es un proyecto del Ayuntamiento de Cáceres seleccionado en la II Convocatoria de Ciudades Inteligentes en el marco de la Agenda Digital para España.

Se desarrolla a través de un convenio de colaboración con RED.ES, entidad pública empresarial del Ministerio de Economía y Empresa y está cofinanciado por la por la Unión Europea a través del Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER).

En el marco de esta iniciativa se desarrolla el portal web PORTAL POROFESIONAL (https://comercio.caceres.es), uno de cuyos módulos es el MARKETPLACE DE CÁCERES, que ofrece un centro comercial on-line en el que profesionales y empresas locales pueden comercializar productos y servicios.

El Ayuntamiento de Cáceres, como propietario del PORTAL PROFESIONAL y, específicamente, del MARKETPLACE DE CÁCERES, se encarga de la plataforma de su mantenimiento y gestión, así como de la prestación de los servicios y funcionalidades disponibles en la misma, en colaboración con los negocios y profesionales que forman parte de él.

3.1.2.- OBJETO

Los presentes términos y condiciones generales de contratación (en adelante, Condiciones de Contratación) regulan la utilización por parte del usuario (en adelante, el Usuario) de las funcionalidades y servicios disponibles en el MARKETPLACE del PORTAL PROFESIONAL, cuyo titular es el EXCMO. AYUNTAMIENTO DE CÁCERES, (en adelante, el AYUNTAMIENTO DE CÁCERES), con domicilio en Plaza Mayor, 1, C.P.:10003, Cáceres, y con el que se puede poner en contacto a través del teléfono 927 255 800 / 927 625 313.

A través del Sitio Web, el AYUNTAMIENTO DE CÁCERES facilita un espacio en el que los Usuarios pueden acceder a los productos y servicios ofrecidos y comercializados por comercios y comerciantes (en adelante, Profesionales).

El Sitio Web es una plataforma que el AYUNTAMIENTO DE CÁCERES pone a disposición de: (i) los Profesionales, para que éstos, a través del mismo, puedan poner a disposición del público en general, como potencial comprador, sus productos y servicios; y (ii) de los Usuarios, para que éstos tengan a su alcance un escaparate donde acceder a productos y servicios directamente de los Profesionales.

La finalidad del Sitio Web es facilitar un acceso directo de los Profesionales a los Usuarios y de los Usuarios a los productos y servicios ofrecidos por los Profesionales para que, en caso de estar interesados, los Usuarios puedan adquirir los productos y servicios a través del Sitio Web concluyendo la compra directamente con los Profesionales.

En todo caso, el AYUNTAMIENTO DE CÁCERES se limita a poner a disposición de Usuarios y Profesionales los medios técnicos y funcionalidades necesarias para que puedan realizar la compraventa ágilmente a través del Sitio Web.

En ningún caso el AYUNTAMIENTO DE CÁCERES forma parte de ninguna manera de la compraventa que Usuarios y Profesionales formalizan directamente entre ellos, limitándose únicamente a proporcionar un espacio donde compradores (Usuarios) y vendedores (Profesionales) pueden concluir directamente sus transacciones.

3.1.3.- CONTENIDOS, CONDICIONES DE NAVEGACIÓN Y REGISTRO EN EL SITIO WEB

Los contenidos del marketplace son introducidos directamente por los Profesionales, quienes publican en el mismo sus ofertas de productos y servicios.

El AYUNTAMIENTO DE CÁCERES, como prestador de servicios de la sociedad de la información que facilita enlaces a contenidos introducidos por terceros, hará todo lo razonablemente posible para vigilar la legalidad de los contenidos y demás información que se facilite o distribuya a través del Sitio Web.

Sin embargo, el Usuario asume, reconoce y acepta que el AYUNTAMIENTO DE CÁCERES no comprende el control absoluto sobre los mismos, por lo que el AYUNTAMIENTO DE CÁCERES carece de toda responsabilidad frente al Usuario o frente a cualquier tercero de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran surgir por los contenidos subidos por terceros al Sitio Web.

Ciertas secciones del Sitio Web son accesibles a Usuarios sin necesidad de registrarse previamente ni iniciar el proceso de compra. En este sentido, los Usuarios que accedan a estas partes del Sitio Web aceptan quedar sometidos a los términos y condiciones recogidos en estas Condiciones de Uso, en la medida que ello les pueda ser de aplicación. Los Usuarios podrán navegar por el Sitio Web, pudiendo acceder a la información pública contenida en el mismo sobre los productos y servicios ofrecidos.

Sin embargo, para la adquisición de los productos y servicios disponibles en el Sitio Web, el Usuario deberá cumplimentar un proceso de registro, basado en un formulario online estandarizado en el que, en una o varias fases, deberá incorporar la información solicitada por el AYUNTAMIENTO DE CÁCERS.

Durante el proceso de registro, el Usuario deberá facilitar a el AYUNTAMIENTO DE CÁCERES una información cuya exactitud, actualidad, veracidad y completitud garantizará. Si la información careciera de las características antedichas, el proceso de registro no resultará válido, de modo que el AYUNTAMIENTO DE CÁCERES quedará eximido del cumplimiento de las obligaciones que le incumban. Asimismo, el AYUNTAMIENTO DE CÁCERES no responderá de cualesquiera envíos, remisiones, errores, inconvenientes o irregularidades directa o indirectamente generadas por la carencia de exactitud, actualidad, veracidad y completitud de la información facilitada por el Usuario.

En el proceso de registro el Usuario deberá, igualmente, introducir una contraseña de acceso, siendo él mismo íntegramente responsable de la custodia de la misma. A tal efecto, el Usuario se compromete a mantener de forma segura, proteger, preservar, custodiar y recordar su contraseña y a no comunicarla ni compartirla con ningún tercero. El Usuario será plenamente responsable de la seguridad de su cuenta de Usuario y de la contraseña, asumiendo su única e íntegra responsabilidad en caso de utilización o existencia de actividades y/o acciones realizadas bajo su contraseña, ya sea por el propio Usuario o por cualquier tercero.

Completado el proceso de registro, el Usuario dispondrá de una cuenta de Usuario en el PORTAL PROFESIONAL y podrá proceder a la adquisición de cualesquiera productos y servicios contenidos en los Sitios Web titularidad de El AYUNTAMIENTO DE CÁCERES detallados en la Política de Privacidad y Cookies, conforme a las ofertas establecidas en los mismo en cada momento.

El AYUNTAMIENTO DE CÁCERES quiere hacer saber a los Usuarios que se dirige exclusivamente a un público mayor de dieciocho (18) años. Mediante la aceptación de las presentes Condiciones de Uso, el Usuario manifiesta que es mayor de edad y tiene plena capacidad para suscribir el presente acuerdo, sin perjuicio de la facultad del AYUNTAMIENTO DE CÁCERES de solicitar su acreditación documental en cualquier momento.

3.1.4.- ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE CONTRATACIÓN DEL MARKEPLACE.

Las Condiciones de Contratación del Marketplace del PORTAL PROFESIONAL, completadas y complementadas con la Política de Privacidad y Cookies contenida en el Sitio Web, cuya redacción vigente se pone a disposición del Usuario y resulta de obligada lectura y aceptación durante el proceso de registro, contienen los términos de uso del Sitio Web y, en consecuencia, el conjunto de derechos y obligaciones que le corresponden como Usuario de los servicios disponibles en el Sitio Web.

Al acceder y solicitar cualquiera de los servicios ofertados en el MARKETPLACE, el Usuario manifiesta su expresa aceptación, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las Condiciones Generales de Contratación, de las Condiciones de uso del PORTAL PROFESIONAL, Política de Privacidad y de Cookies, así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso rijan la prestación de los servicios.

Si el Usuario está suscribiendo las presentes Condiciones de Contratación en nombre de una organización o persona jurídica, la persona física que suscribe y acepta las presentes Condiciones de Contratación manifiesta expresamente que cuenta con las facultades de representación suficientes para contratar en nombre de la misma y comprometer a la organización a la que representa con las mencionadas condiciones. En tal caso, el término Usuario se referirá en todo caso a la persona jurídica y no al suscriptor y el AYUNTAMIENTO DE CÁCERES no se hará responsable de la falta de veracidad en los datos o manifestaciones realizadas por el representante.

La adquisición de ciertos productos y la utilización de ciertos servicios ofrecidos a los Usuarios a través los diferentes Sitios Web que conforman el Marketplace puede encontrarse sometida a condiciones de contración particulares propias de los Profesionales que, según los casos, sustituyen, completan y/o modifican las presentes Condiciones de Contratación. Por lo tanto, con anterioridad a la adquisición de dichos productos y a la utilización de dichos servicios, el Usuario también ha de leer atentamente y aceptar asimismo las correspondientes condiciones particulares propias de los Profesionales.

3.1.5.- DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS OFRECIDOS POR LOS PROFESIONALES EN EL MARKETPLACE.

Los Profesionales ponen a disposición de los Usuarios todo tipo de productos de los sectores de la alimentación, restauración, transporte, retail, pequeño electrodoméstico y cualquier otro sector que en un momento dado el AYUNTAMIENTO DE CÁCERES desarrolle.

Cada Profesional incorporará en la oferta de los productos una descripción detallada de los mismos, para que el Usuario pueda realizar la compra de manera segura e informada. Las fotografías o vídeos relativos a los productos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio Web se refieren a objetos reales puestos a la venta con el fin de dar la mayor información veraz y exacta sobre el producto, la cual es única y exclusiva responsabilidad de los Profesionales.

Las ofertas de venta de los productos y servicios de los Profesionales, así como la información sobre éstos, se incluyen en el Sitio Web directamente por los Profesionales o a indicación de éstos bajo su única responsabilidad, no sólo en cuanto a la información acerca de los productos y servicios, sino sobre la veracidad y adecuación de la propia información acerca del Profesional.

3.2. ADQUISICIÓN DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS DE LOS PROFESIONALES.

3.2.1.- CONDICIONES DE ADQUISICIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS DE LOS PROFESIONALES EN EL SITIO WEB.

A través del Sitio Web, El AYUNTAMIENTO DE CÁCERES ofrece la posibilidad de contratación directa entre Usuarios y Profesionales. A través de esta Sección II, El AYUNTAMIENTO DE CÁCERES detalla, para el conocimiento de los Usuarios, las condiciones generales de contratación ofrecidas por los Profesionales que comercializan sus productos y/o servicios en el Sitio Web.

Así mismo, la adquisición de ciertos productos y la utilización de ciertos servicios ofrecidos a los Usuarios a través los diferentes Sitios Web que conforman el Marketplace puede encontrarse sometida a condiciones de contración particulares propias de los Profesionales que, según los casos, sustituyen, completan y/o modifican las presentes Condiciones de Contratación. Por lo tanto, con anterioridad a la adquisición de dichos productos y a la utilización de dichos servicios, el Usuario también ha de leer atentamente y aceptar asimismo las correspondientes Condiciones de Uso y Contratación particulares propias de estos sitios web. Todo ello sin perjuicio de que el Usuario y el Profesional pudieran modificar y/o ampliar estas Condiciones de Contratación de común acuerdo.

En todo caso, El AYUNTAMIENTO DE CÁCERES no es parte del contrato entre Usuarios y Profesionales y simplemente pone a disposición de éstos el MARKETPLACE DE CÁCERES para que puedan realizar sus transacciones y, en los casos que así lo decidan los Usuarios, facilitará el cobro y el pago de la transacción a través de la pasarela de pago habilitada en el Sitio Web.

La compraventa se realiza directamente entre el Usuario y el Profesional, por lo que El AYUNTAMIENTO DE CÁCERES no asume ninguna responsabilidad en relación a la oferta y venta de los productos y servicios, sus condiciones, su estado, el servicio postventa y cualquier otro evento derivado de la compraventa, siendo los Profesionales los únicos responsables frente a los Usuarios de los productos y servicios ofrecidos, la oferta, la información sobre ellos, el proceso de entrega y las garantías ofrecidas, etc.

Las reservas de productos y/o servicios que se realicen a través del Sitio Web constituyen solicitudes de reservas que están sujetas a la disponibilidad y previa confirmación del Profesional. Por ello, hasta que el Usuario reciba la confirmación del Profesional, la solicitud de reserva no será firme ni vinculante para el Profesional. En todo caso, la reserva se concluye entre el Usuario y el Profesional, por lo que El AYUNTAMIENTO DE CÁCERES no asume ninguna responsabilidad en cuanto a la efectiva disponibilidad del producto/servicio objeto de reserva, ni respecto de cualquier incidencia derivada de la relación entre el Usuario y el Profesional que ofrezca dicho producto/servicio.

Todos los precios de los productos y servicios que se indican a través del Sitio Web incluyen IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder. No obstante, estos precios no incluyen, en ocasiones, los gastos correspondientes al envío de los productos, que pueden ser detallados aparte, en cuyo caso deberán ser aceptados por el Usuario previamente a la realización y pago del pedido.

Asimismo, se informa que en el Sitio Web no se realizarán ventas, suministros o distribución de pedidos que contengan bebidas alcohólicas en horario nocturno (entre las 22.00 y las 8.00 horas) y que el Profesional verificará de la forma que estime oportuna la edad del comprador.

3.2.2.- PROCESO DE COMPRA.

Una vez disponga de su cuenta de usuario, los Usuarios podrán adquirir productos y/o servicios por dos vías:

Como usuario anónimo: Se trata de usuarios que no han realizado el proceso de registro en la plataforma. En el proceso de compra deberán introducir sus datos personales con objeto de identificar al comprador y, en su caso, realizar el envío del producto/servicio adquirido.

Como usuario registrado: En el caso de usuarios registrados el sistema ya cuenta con ciertos datos identificativos del cliente que se incorporarán de manera automática a formulario de datos.

En ambos casos, el proceso a seguir para adquirir un producto/servicio es el siguiente:

Selección de producto.

La adquisición de producto y/o servicio se realizará en la tienda on-line del PROFESIONAL, mediante la selección del producto que se quiere adquirir y su incorporación al “Carro de la Compra”.

Identificación del cliente

El cliente deberá introducir datos personales que permitan su identificación para la emisión de la oportuna documentación de la transacción comercial.

La información sobre la dirección del cliente puede ser utilizada también como dirección de envío u, optativamente, indicar una dirección de envío diferente.

Selección del método de pago y método de envío.

Una vez introducidos los datos personales identificativos del cliente y, en su caso, la dirección de envío, se proceda, el cliente accede a una pantalla de confirmación del pedido donde debe, además, seleccionar el método de pago entre aquellos que cada PROFESIONAL disponga en su tienda on-line, así como, en su caso, del método de envío, también entre aquellos métodos de envío que cada PROFESIONAL disponga en su tienda on-line, junto con los costes que pueda conllevar.

Proceso de pago.

Tras confirmar el pedido el usuario accede al proceso de pago. En función de los diferentes métodos de pago que cada PROFESIONAL disponga en su tienda on-line, entre ellos alguno de los siguientes:

Pago con tarjeta bancaria
Pago por transferencia
PayPal
Pago en tienda

Operaciones fraudulentas, justificante y facturación.

Los Profesionales se comprometen a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente: (i) venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años y (ii) venta de medicamentos (para el ramo de parafarmacias).

A efectos de disponer del máximo control sobre operaciones fraudulentas, El AYUNTAMIENTO DE CÁCERES se reserva el derecho a solicitar información, confirmaciones y/o documentos adicionales a los Usuarios, aún después de haber realizado una o más compras a través del Sitio Web, con la finalidad de confirmar que el Usuario efectivamente hubiere realizado determinadas compras. El AYUNTAMIENTO DE CÁCERES también se reserva el derecho a realizar diversas comprobaciones sobre la identidad del Usuario.

Si se realizare cualquier cargo indebido en su tarjeta de crédito, el Usuario deberá comunicarlo de forma inmediata a El AYUNTAMIENTO DE CÁCERES, a través de la sección “Contacto”, al objeto de que El AYUNTAMIENTO DE CÁCERES realice la investigación pertinente y adopte las medidas que resulten convenientes en función de cada caso.

El justificante de cada compra estará disponible en el correo electrónico aportado por el cliente en la página de identificación.

El Usuario que desee recibir factura de la compra realizada por parte del Profesional, deberá solicitarla al Profesional directamente.

3.2.3.- ENTREGA DE LOS PRODUCTOS.

Lugar de entrega.

El Usuario y el Profesional acordarán el lugar y modo de entrega de los productos adquiridos en un momento previo a la realización del pago de la transacción. El lugar de entrega debe estar comprendido dentro del territorio peninsular español. En caso de que el Usuario estuviera interesado en el envío del pedido fuera del territorio peninsular español, éste deberá ponerse en contacto directamente con el PROFESOINAL solicitándole información sobre la posibilidad de entrega en la dirección de interés; tan pronto como sea posible, el PROFESIONAL le informará si es posible la entrega del pedido en la dirección propuesta por el Usuario, así como los costes que ello comporta. El Usuario deberá aceptar estos gastos con anterioridad a la realización de la compra y abonarlo.

Cuando el Usuario realiza un pedido de productos a través del Sitio Web para su entrega en un país no perteneciente a la Unión Europea, el Usuario podría venir obligado a abonar derechos e impuestos de importación, los cuales le serán cobrados en el momento en el que el paquete llegue a su destino. Cualquier importe adicional debido al despacho aduanero correrá de cuenta del Usuario. Ni El AYUNTAMIENTO DE CÁCERES ni el PROFESIONAL tienen control alguno sobre tales importes. Las políticas aduaneras varían significativamente de un país a otro por lo que, para mayor información, le rogamos consulte con su oficina aduanera correspondiente.

Condiciones y plazos de entrega.

Las condiciones y plazos de entrega serán aquellas definidas de manera particular por cada uno de los PROFESIONALES y comunicadas el Usuario por estos.

La entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual el producto ha sido puesto a disposición del Usuario en el lugar de entrega indicado por éste contra la firma del correspondiente albarán o, en caso de que el Usuario se hiciera cargo de la contratación del transporte, en el momento de la recogida del producto al Profesional. A tal efecto, el riesgo de los productos (entre otros, la pérdida, menoscabo o robo) se transmitirá al Usuario a partir del momento en que el producto haya sido puesto a disposición del Usuario de conformidad con lo establecido en las presentes Condiciones de Uso.

3.2.4. DEVOLUCIONES.

Derecho de desistimiento.

Las condiciones de desistimiento serán definidas, de manera particular, por cada uno de los negocios. Consulte los Términos de Uso en la tienda on-line de cada uno de ellos, atendiendo en cualquier caso al lo estipulado en el Libro II “Contratos y garantías”, Título I “Contratos y garantías”, Capítulo II “Derecho de desistimiento”, en los art. 68 a 79 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Garantías, devoluciones por falta de conformidad y servicio post venta.

Los Profesionales ofrecerán a los consumidores las garantías legales obligatorias, atenderán las devoluciones de productos por falta de conformidad en los plazos legalmente establecidos desde la fecha de adquisición y gestionarán a petición del Usuario las reparaciones de productos duraderos, según establece la Ley.

El Usuario tendrá derecho al reembolso del precio, de los gastos de envío y de los gastos de transporte de la devolución de los productos defectuosos o de los productos entregados si no se corresponden con el pedido realizado por el Usuario, de conformidad con la legislación aplicable.

3.3.- OBLIGACIONES, DERECHOS Y PROHIBICIONES DE LAS PARTES.

3.3.1. OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS.

El Usuario se compromete a hacer un uso diligente del Sitio Web y de los servicios accesibles desde el mismo, con total sujeción a la Ley, a las buenas costumbres y a las presentes Condiciones de Uso y, en su caso, condiciones particulares, así como manteniendo el debido respeto a los demás Usuarios y Profesionales.

El Usuario debe asumir las siguientes obligaciones en el uso del Sitio Web

Facilitar información y datos exactos, actuales, verídicos y completos durante el proceso de registro o en cualquier momento en el que los datos originales sean modificados.
Custodiar y mantener la contraseña en condiciones de seguridad, evitando que cualquier tercero use o conozca la contraseña.
Comunicar inmediatamente cualquier uso no autorizado, extravío de la contraseña o cualquier otra irregularidad, incluso potencial o posible, que pudiera ser conocida o al menos objeto de sospecha por el Usuario.
Seguir estrictamente las instrucciones facilitadas en el Sitio Web para los procesos de compra.
Facilitar y comunicar a El AYUNTAMIENTO DE CÁCERES cualquier cambio en la información o los datos personales del Usuario que pudieran tener relevancia, especialmente, para la entrega de los productos.

3.3.2. PROHIBICIONES GENÉRICAS.

Como condición esencial e inexcusable para mantener su condición de Usuario, el Usuario asume la obligación de no realizar las siguientes conductas:

Acceder, manipular o utilizar cualquier área del Sitio Web que no tenga naturaleza y/o vocación pública.
Intentar sondear, investigar, analizar, explorar o probar la vulnerabilidad del Sitio Web, de las pasarelas de pago o de cualquier sistema o red relacionada con el mismo, o romper cualquier barrera o medida de seguridad o de autenticación relacionada con el Sitio Web o con los meritados sistemas o redes.
Intentar descifrar, descompilar, desmontar o invertir cualquier ingeniería de software utilizada para la prestación de los servicios propios del Sitio Web.
Dañar o generar una amenaza de daño al sistema, a otros Usuarios, al “host” o a la red, manipular o intentar manipular el acceso de cualquier Usuario de cualquier manera, incluyendo, de forma enunciativa y nunca exhaustiva, la realización de tales propósitos mediante el envío de virus, la sobrecarga, el desbordamiento o la remisión masiva de “correos basura” (spam) o “correos bomba” al Servicio.
Imitar o falsificar la afiliación del propio Usuario o de cualquier otro mediante la utilización de la identidad de otra persona y/o entidad.

3.3.3. OBLIGACIONES DE EL AYUNTAMIENTO DE CÁCERES.

El AYUNTAMIENTO DE CÁCERES asume las siguientes obligaciones para con el Usuario:

Proteger los datos personales facilitados por el Usuario como responsable del tratamiento de los mismos.
Establecer y actualizar con la diligencia de un ordenado empresario los sistemas de control y seguridad del Sitio Web, de modo que, dentro de lo posible y siempre con arreglo a las limitaciones de responsabilidad contenidas en las presentes Condiciones de Uso y Contratación, quede garantizada la prestación del servicio sin inconvenientes o irregularidades.

3.4.- RESPONSABILIDAD DE LAS PARTES.

3.4.1.- EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD.

En ningún caso y bajo ningún concepto El AYUNTAMIENTO DE CÁCERES asumirá responsabilidad alguna frente al Usuario o frente a cualquier tercero como consecuencia de los siguientes eventos y en las circunstancias que se describen:

Cualquier incapacidad o indisponibilidad para utilizar el Sitio Web, la cuenta de Usuario o cualquier otro área del mismo o, incluso, la pasarela de pago o cualquier suspensión, interrupción, funcionamiento defectuoso o caída del sistema – ya sea temporal o definitiva –, cuando los mismos se deriven de factores necesarios de mantenimiento del Sitio Web o factores ajenos al ámbito de control y actividad de El AYUNTAMIENTO DE CÁCERES y que haya sido causada, directa o indirectamente por (i) situaciones de fuerza mayor o que no hayan podido ser previstas por El AYUNTAMIENTO DE CÁCERES o que, pudiendo ser previstas, no fuere posible controlar o paliar los efectos de las mismas; o (ii) la acción de un tercero que no tenga relación personal, mercantil o de cualquier otra clase con El AYUNTAMIENTO DE CÁCERES, incluyendo, de manera enunciativa y nunca exhaustiva, la manipulación, la inversión, la inutilización, el envío de virus informáticos, la sobrecarga, el desborde, la remisión masiva de “correo basura” (spam) o de “correos bomba”, etc.
Cualesquiera daños o perjuicios de cualquier tipo (pérdida, lucro cesante, ingreso, contrato, fondo de comercio, datos, gastos innecesarios incurridos) directo o indirecto que pudieran ser ocasionados y/o derivados de la interrupción, terminación o disfunción del Sitio Web, y demás causas establecidas en el párrafo precedente.
Cualquier evento relacionado con el producto o servicio, con la oferta, con el etiquetado, con la compra de los mismos, con las autorizaciones y licencias necesarias para su promoción y venta, con la información acerca del Profesional y en especial con la licitud del producto o el contrato entre Usuario y Profesional.
Cualquier menoscabo, daño, perjuicio, merma o daño que sufra el producto y/o su contenido una vez éste haya sido recibido a satisfacción por el Usuario.
Cualquier problema de salud, alergia, daño, malestar o cualesquiera otras incidencias que pudieren sucederle al Usuario al ingerir productos que no se encontraren en mal estado, como por ejemplo, por alergias, incompatibilidades y supuestos análogos que no impliquen un incumplimiento o negligencia por parte de El AYUNTAMIENTO DE CÁCERES.

En este sentido, el Usuario asume, reconoce y admite que, en cualesquiera de los eventos y circunstancias descritos en los párrafos anteriores, El AYUNTAMIENTO DE CÁCERES carece de toda responsabilidad frente al propio Usuario o frente a cualquier otro tercero, de modo que, consecuentemente, el Usuario renuncia expresamente a reclamar a El AYUNTAMIENTO DE CÁCERES cualesquiera daños y perjuicios irrogados o cualesquiera otros conceptos derivados o relacionados con los sucesos ocurridos y a demandar a El AYUNTAMIENTO DE CÁCERES frente a los Tribunales o frente a cualquier otro organismo por los conceptos señalados en el presente apartado.

3.4.2.- INDEMNIDAD DE EL AYUNTAMIENTO DE CÁCERES.

El Usuario deberá defender, resarcir, indemnizar y mantener carentes de perjuicio alguno a El AYUNTAMIENTO DE CÁCERES, respecto a cualesquiera reclamaciones, responsabilidades, daños y perjuicios, pérdidas, gastos o cualesquiera otros conceptos, sean razonables o no y que hayan surgido por circunstancias imputables al Usuario o como consecuencia de cualquier vulneración de lo dispuesto en las presentes Condiciones de Uso.

3.5.- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.

3.5.1.- TÍTULO DE PROPIEDAD.

Los contenidos subidos al Sitio Web por los Profesionales cuentan con todas las licencias y autorizaciones necesarias para su publicación; sin embargo, si usted detecta que se vulnera por parte de algún Profesional alguno de sus derechos, le rogamos que se ponga de inmediato en contacto con El AYUNTAMIENTO DE CÁCERES.

El AYUNTAMIENTO DE CÁCERES informa que no concede licencia o autorización expresa o implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionada, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en el Sitio Web y del Sitio Web en sí mismo, más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso del Sitio Web.

En ningún caso se entenderá que el acceso y uso del Sitio Web implica la renuncia, transmisión, licencia, cesión total o parcial o autorización de cualquier clase para la explotación, reproducción, comunicación pública, difusión, divulgación y/o transformación ni del Sitio Web, ni de sus contenidos, ni tampoco de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial inherentes a los mismos.

Asimismo, se pone de manifiesto expresamente que no se autoriza de ningún modo y, en consecuencia, está prohibido modificar, copiar, reutilizar, explotar, reproducir, comunicar públicamente, hacer segundas o posteriores publicaciones, cargar archivos, enviar por correo, transmitir, usar, tratar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte del Sitio Web o de los contenidos incluidos en el Sitio Web o en cualesquiera otros elementos que sean propiedad de El AYUNTAMIENTO DE CÁCERES o de terceros que autorizaron su uso a El AYUNTAMIENTO DE CÁCERES, si no se cuenta con la autorización expresa y por escrito de El AYUNTAMIENTO DE CÁCERES o, en su caso, del titular de los derechos.

3.6.- CUESTIONES ADICIONALES.

3.6.1.- ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS.

El Sitio Web puede incluir dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permiten a los Usuarios acceder a sitios web de Internet gestionados por terceros ajenos a El AYUNTAMIENTO DE CÁCERES ("Sitios Enlazados"). Los Sitios Enlazados no son propiedad ni están bajo el control de El AYUNTAMIENTO DE CÁCERES, por lo que El AYUNTAMIENTO DE CÁCERES no se hace responsable de la calidad, actualización, disponibilidad, licitud y/o utilidad de los contenidos, productos y/o servicios disponibles en los Sitios Enlazados. La existencia de Sitios Enlazados en este Sitio Web tampoco presupone la aprobación, recomendación, promoción, afiliación o patrocinio de dichos Sitios Enlazados.

Las actuaciones que los Usuarios realicen, o las decisiones que adopten, al amparo o mediante la utilización de los contenidos y/o servicios disponibles en Sitios Enlazados, de otros servicios prestados por terceros en este Sitio Web o de servicios vinculados/integrados de alguna manera en el Sitio Web (p.e. las pasarelas de pago TPV de cada negocio) no son responsabilidad de El AYUNTAMIENTO DE CÁCERES y estarán en su caso regidas y reguladas por las condiciones de contratación, condiciones de uso y políticas de privacidad de dichos Sitios Enlazados y/o servicios de terceros, cuya lectura y aceptación es responsabilidad exclusiva de los Usuarios antes de realizar uso de tales servicios y/o contenidos. El Usuario reconoce su exclusiva responsabilidad y asume íntegramente el riesgo derivado de su acceso a los Sitios Enlazados y/o de la utilización de servicios de terceros disponibles en el Sitio Web.

3.7.- MISCELÁNEA

3.7.1.- PLENO CONOCIMIENTO, ENTENDIMIENTO Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO

El Usuario asume, acepta y reconoce expresamente que posee pleno conocimiento y entendimiento de todos los contenidos de las presentes Condiciones de Uso y que, conociéndolos y entendiéndolos, los acepta expresamente sin ningún tipo de exclusión o limitación de responsabilidad.

Asimismo, el Usuario asume que, salvo modificación de las presentes Condiciones de Uso y mientras las mismas se encuentren vigentes, éstas son las que se rigen para todos y cada uno de los usos y/o compras o suscripciones que realice el Usuario en el Sitio Web, de modo que, con las suscripciones de las mismas en este momento, el Usuario queda obligado por ellas mientras su relación con El AYUNTAMIENTO DE CÁCERES se encuentre vigente, no pudiendo alegar desconocimiento de su contenido o del funcionamiento del Sitio Web con ocasión de un futuro uso del mismo mientras se encuentren vigentes las presentes Condiciones de Uso.

3.7.2.- INTERPRETACIÓN Y TEXTO AUTÉNTICO.

Las presentes Condiciones de Uso, en caso de que estén redactadas en varios idiomas, en todos ellos serán válidas y auténticas. Sin embargo, en caso de duda, reclamación o debate acerca de la interpretación, ejecución o aplicación de las Condiciones de Uso, la versión en español de las mismas será la única que deberá ser tenida en consideración.

A menos que se exprese otra cosa a lo largo de las presentes Condiciones de Uso, las listas, detalles, supuestos específicos o elementos concretos son citados a meros efectos ilustrativos pero no son exhaustivos. Los supuestos específicos quedan incluidos dentro de áreas genéricas únicamente a efectos ilustrativos y, desde luego, sin mayor ánimo de exhaustividad o taxatividad. Igualmente, los términos que se inicien en mayúscula y que no se encuentren definidos expresamente tendrán el sentido que le otorgue El AYUNTAMIENTO DE CÁCERES.

3.7.3.- MODIFICACIONES

El AYUNTAMIENTO DE CÁCERES se reserva el derecho a modificar en cualquier momento y sin previo aviso las presentes Condiciones de Uso para adaptarlas a futuras novedades legislativas o jurisprudenciales, a las prácticas, usos y costumbres del sector, así como para introducir cualesquiera cambios decididos unilateralmente por El AYUNTAMIENTO DE CÁCERES, se deban o no a las razones antedichas. En cualquier caso, El AYUNTAMIENTO DE CÁCERES se compromete a facilitar al Usuario, de manera visible, información suficiente de la modificación que pudieren sufrir las Condiciones de Uso a través de su publicación en el Sitio Web y recabar su consentimiento si fuera preceptivo por Ley.

Los Usuarios deberán leer atentamente estas Condiciones de Uso cada vez que accedan al Sitio Web, ya que el Usuario quedará vinculado a las Condiciones de Uso que se encuentren vigentes y disponibles en el Sitio Web en el momento de su acceso al mismo.

En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones de Uso es un paso previo e indispensable para la compra de un producto o la contratación de un servicio en el Sitio Web. Las condiciones que rijan en el momento de la compra serán las tenidas en cuenta, pese a su posterior modificación.

3.7.4.- LEGISLACIÓN APLICABLE

El presente acuerdo se someterá a la legislación española.Ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de la Villa de Bilbao (España), lo que significa que usted podrá reclamar sus derechos como consumidor en relación con las presentes Condiciones en los tribunales correspondientes a su domicilio, tanto España como en su Estado Miembro de residencia de la Unión Europea, siempre y cuando tenga la consideración de “consumidor” de conformidad con lo dispuesto en la Directiva 1999/44/CE del Parlamento Europeo y del Consejo.